Logo
Close

02 853 7575

FAQ

MBKgo คืออะไร

ตอบ :  MBKgo เว็บไซต์ Online Exhibition ที่แรกและที่เดียวในเมืองไทย ภายใต้แนวคิด “ประสบการณ์ที่เหนือกว่า ใครว่าหาซื้อไม่ได้” นำเสนอประสบการณ์ช้อปดีลในรูปแบบของงาน Exhibition ออนไลน์ ที่หมุนเวียนมาจัดงานบนเว็บไซต์ให้คุณช้อปได้ตลอดทั้งปีกับดีลพิเศษ จากบูธผู้ให้บริการมากกว่า 800 บูธ

สมัครสมาชิก ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

ตอบ การสมัครสมาชิก/เข้าสู่ระบบ คลิกที่เมนู สมัครสมาชิก ที่ icon มุมขวาล่าง



การสมัครสมาชิก/เข้าสู่ระบบ
1. กรณีซื้อดีลกับ MBKgo ครั้งแรก ที่คลิกปุ่ม ลงทะเบียน ด้านขวามือ โดยสามารถเลือกสมัครสมาชิกโดยผ่านทางบัญชี Facebook หรือ กรอกอีเมล์และตั้งรหัสผ่าน   (โดยท่านต้องทำการกดยืนยันตัวตนในอีเมล์ที่ได้สมัครสมาชิกไว้ก่อน จึงจะเป็นการเปิดใช้งานสมาชิก)
2. กรณีเข้าสู่ระบบ สามารถกรอกอีเมล์ และ รหัสผ่าน หรือ Login ผ่านทาง Facebook ตามที่ท่านได้เลือกสมัครสมาชิกไว้


 
เพียงเท่านี้บัญชีของคุณก็พร้อมแล้วสำหรับการเลือกซื้อดีลสุดคุ้ม จาก MBKgo.com
ประโยชน์ของการสมัครสมาชิก
         1. รับทราบการจัดงาน Online Exhibition ก่อนใคร

         2. รับโปรโมชั่นพิเศษ หรือ รับคูปองส่วนลด ให้คุณช้อปคุ้มค่ากว่าใคร

 

หากลืมรหัสผ่าน ?

ตอบ :  หากลืมรหัสผ่านคุณต้องทำการตั้งรหัสผ่านใหม่  โดยเลือกที่เมนู “ลืมรหัสผ่าน
(link to:   https://www.mbkgo.com/login.php

ซึ่งอยู่ที่หน้าเข้าสู่ระบบ  เพื่อทำการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ โดยระบบจะส่งการแก้ไขไปยังอีเมลล์ของท่าน  หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ รบกวนติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์

1. ส่ง อีเมล์ ไปที่ support@mbkgo.com  

2. ติดต่อ MBKgo call center ที่เบอร์ 02-853-7575  เปิดบริการ ทุกวัน  เวลา 9.00 - 20.00 น.


กรอกรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่ระบบแจ้งว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร?

ตอบ : โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้กรอกตัวอักษรพิมพ์เล็ก-ใหญ่ในรหัสผ่านของท่านถูกต้อง  หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ รบกวนติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์
1. ส่งอีเมลล์ ไปที่ support@mbkgo.com  

2. ติดต่อ MBKgo call center ที่เบอร์ 02-853-7575 เปิดบริการทุกวัน  เวลา 9.00 - 20.00 น.

 

faq3.PNG

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ?

ตอบ
1. คลิกที่ icon มุมขวาล่าง เพื่อทำการเข้าสู่ระบบก่อน



2. เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ตรง icon จะเปลี่ยนชื่อของท่าน ดังรูป


3. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วจะเข้ามาที่ เมนูการจัดการสมาชิก เข้าไปที่เมนูด้านซ้ายมือ My Account เพื่อทำการแก้ไขรหัสผ่านใหม่ กดปุ่ม SAVE เพื่อยืนยันรหัสผ่านใหม่

วิธีการเลือกรับข่าวสาร / ไม่รับข่าวสาร ทำอย่างไร ?

ตอบ : สามารถกดปุ่ม subscribe ที่เมนู E-NEWS เพื่อรับข่าวสาร

 

          หากต้องการยกเลิกรับข่าวสาร สามารถติดต่อมา ยัง

  • MBKgo call center ที่เบอร์ 02-853-7575  ทุกวัน  9.00- 20.00 น.

  • อีเมล : support@mbkgo.com

วิธีการเลือกซื้อ Voucher

วิธีการเลือกซื้อ Voucher 
ตอบ : MBKgo ได้นำประสบการณ์ใหม่ในการช้อปดีลผ่าน Online exhibition มาให้คุณช้อปได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน  ขั้นตอนการช้อปดีลมีทั้งหมด 7 ขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 เมื่อคุณเข้าสู่ https://www.mbkgo.com  
เข้าสู่ MBKgo
Hall คลิกที่ปุ่ม เข้าสู่งานแสดงสินค้า เพื่อเข้าสู่ล็อบบี้



ขั้นตอนที่ 2   เมื่อเข้าสู่ล็อบบี้จัดงานแสดงสินค้า เลือก Banner งานที่คุณสนใจเพื่อเลือกช้อปดีลต่างๆ ในงานที่ได้เลือกไว้

 

 

ขั้นตอนที่ 3   เมื่อคลิกเลือกงานแล้ว จะเข้าสู่แผนผังบูธ (Floor plan)  สามารถเลือกโซนที่สนใจได้ในงาน เช่น งาน Happy Foodies มี 3 โซน คือ บุฟเฟ่ต์ , คาเฟ่ และของหวาน , นานาชาติ เป็นต้น




ขั้นตอนที่ 4  เมื่อเข้าสู่โซนที่เลือกไว้แล้ว จะพบกับหน้าบูธต่างๆ ในโซนนั้น สามารถเลือกบูธที่สนใจได้ในหน้านี้

 

 

ขั้นตอนที่ 5  บูธที่คุณเลือกจะแสดงดีลแนะนำของบูธนั้นๆ คลิกปุ่ม “เยี่ยมชมบูธ” เพื่อดูดีลต่างๆ ของบูธนั้น

 

ขั้นตอนที่ 6 ภายในบูธจะแสดงดีลต่างๆ ของบูธนั้นๆ คุณเลือกดีลที่คุณสนใจ


 

ขั้นตอนที่ 7 เมื่อคลิกดีลแล้ว จะแสดงหน้าข้อมูลรายละเอียดทั้งหมดของดีลนั้นๆ แสดงราคา,เงื่อนไขการใช้งาน , เลือก Option ที่สนใจ, เลือกสาขา, และ สามารถกดปุ่ม "ซื้อทันที" เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินต่อไป


 

ขั้นตอนที่ 8  เมื่อเลือกซื้อระบบจะให้สมัครสมาชิก หรือ Login เพื่อจะได้จัดส่ง Voucher ไปให้ตามอีเมล์ ที่สมัครไว้ และ ส่ง SMS ให้ตามเบอร์ที่ได้ระบุไว้ในการสั่งซื้อ โดยสามารถสมัครสมาชิกโดยการใช้อีเมล์ หรือ สมัครผ่าน facebook

 

 

ขั้นตอนที่ 9  ดูรายละเอียดการสั่งซื้อ หากมีคูปองส่วนลดสามารถใส่รหัสคูปองส่วนลดได้  แล้วกดปุ่ม ชำระเงิน ระบบจะส่ง Voucher ให้ทางอีเมล์ และ SMS
 

 

รูปแบบการชำระเงิน เป็นอย่างไร ?

ตอบ คุณสามารถเลือกวิธีชำระเงินที่คุณสะดวกโดย MBKgo มีช่องทาง
ชำระเงิน ถึง 4 ช่องทาง คือ
1. ชำระผ่านบัตรเครดิต
2. ชำระผ่านธนาคาร ATM และ อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง
3. ชำระผ่านเคาเตอร์เซอวิสทั่วไป เช่น Tesco Lotus, Family mart และ อื่นๆ
4. ชำระผ่านเคาเตอร์เซอวิสที่ 7eleven

เมื่อเลือกช่องทางที่คุณสะดวกแล้ว
คลิกปุ่ม “ชำระเงิน”

 

หลังจากนั้นจะเข้าสู่หน้าชำระเงินของ 2C2P ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินที่มีความปลอดภัยสูงได้มาตรฐาน PCI DSS และธนาคารต่างๆ ให้การยอมรับ

เลือกชำระผ่านบัตรเครดิต  โดยระบบรับทุกค่ายบัตรเครดิต เช่น  VISA, MasterCard, American Expressม JCB, Diners Club, Discover NETWORK, และ Union Pay
(ตัวอย่างการสั่งซื้อ )

 

Step8-11.1-1.jpg

 

เมื่อกรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว หน้าจอจะขึ้นให้รอสักครู่ และให้ท่านใส่ OTP ที่จะส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของท่าน จากนั้นนำมา OTP มากรอกในระบบ (ตัวอย่างการสั่งซื้อ )

 

 

เมื่อใส่ OTP เรียบร้อย กด นำไปใช้ หน้าจะแจ้งแสดง การสั่งซื้อสำเร็จ และปรากฎเลข Order ID

( ตัวอย่างการสั่งซื้อ )

 

 

ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อ  ( ตัวอย่างการสั่งซื้อ )

 

 

11.2 เลือกชำระผ่านธนาคาร ATM และอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง


Step8-11.2-1.jpg



 

(ตัวอย่างใบชำระเงินที่เคาน์เตอร์ธนาคาร)

 

Step8-11.2-2.jpg

11.3 เลือกชำระผ่านเคาเตอร์เซอวิสทั่วไป เช่น Tesco Lotus, BigC, Cenpay และ อื่นๆ


Step8-11.3.jpg

11.4 เลือกไปชำระที่หน้าเคาเตอร์เซอวิส 7eleven   โดยคุณสามารถพิมพ์ใบแจ้งการชำระเงิน
หรือนำบาร์โค้ดไปแสดงต่อพนักงาน

 

(ตัวอย่างใบชำระเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส 7 eleven )

 

Step8-11.4-1.jpg

กรณีลูกค้าไม่ได้พิมพ์ใบชำระเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส 7 eleven ไปชำระ สามารถเปิดอีเมล์
เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ทำการสแกน โดยตลิกท่ี่ "คลิกที่นี่เพื่อพิมพ์ "

 

Step8-11.4-2 (1).jpg

สามารถผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตได้หรือไม่?

ตอบ: คุณสามารถผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตได้  โดยต้องมียอดซื้อขั้นต่ำ 3,000 บาท
และหากมีโปรโมชั่น 0% คุณจะไม่เสียดอกเบี่ย  แต่หากไม่มีโปรโมชั่นคุณจะมีดอกเบี้ย 0.89%
หรือ อัตราอื่นแล้วแต่โปรโมชั่นช่วงนั้นๆ  x จำนวนเดือนที่ต้องการผ่อนชำระ

 

รูปแบบ Voucher ที่จะนำไปใช้งานเป็นอย่างไร?

ตอบ รูปแบบ Voucher ตามแบบที่แสดง

 

Step13.jpg

 

สามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่ ?

ตอบ : ใบกำกับภาษีสามารถติดต่อขอรับได้จากร้านค้าที่ให้บริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียด
ที่มีระบุไว้ท้าย E-Voucher

 

หลังจากซื้อดีลกับทาง MBKgo แล้ว จะสำรองห้องพัก หรือ จองร้านอาหารได้อย่างไร ?

ตอบ : ท่านสามารถติดต่อขอเข้ารับบริการได้ที่หมายเลขที่ได้ระบุไว้ในหน้าคูปอง หากไม่ได้รับความสะดวก
สามารถต่อ
MBKgo call center ได้ที่หมายเลข 02-853-7575

 

หากซื้อ voucher แล้ว สามารถ refund ได้หรือไม่?

ตอบ : หากซื้อ voucher แล้วสามารถขอคืนได้ภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงิน
เงื่อนไขการใช้งานคูปองและการยกเลิกถูกระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละรายการสินค้ารวมถึงในคูปองของท่าน โดยท่านสามารถตรวจสอบได้ทั้งก่อนและหลังการซื้อในแต่ละรายการ   

เข้าสู่เมนู > ติดต่อเรา > เลือกหัวข้อ การขอคืนเงิน

กรอกรายละเอียดดังแบบฟอร์มให้ครบถ้วน จากนั้นจะมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องตรวจสอบและติดต่อกลับ  ภายใน 48 ชั่วโมง หากตรวจสอบแล้วพิจารณาอนุมัติคืนเงิน  MBKgo จะคืนเงินให้ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ลูกค้าแจ้ง ส่วนการชำระผ่านบัตรเครดิตจะเป็นไปตามนโยบายของแต่ละธนาคาร

 

ติดต่อเรา.PNG

การพิมพ์ voucher ไปใช้งาน

ตอบ : คุณสามารถพิมพ์ voucher เพื่อไปใช้งานได้ 2 วิธี
วิธีแรก โดยการล็อคอินเข้าสู่ระบบ   และเลือกเมนู My Order และเลือก พิมพ์ เพื่อพิมพ์ Voucher ไปใช้งานที่ร้านค้า ตามวันและเวลาที่ระบุไว้บน voucher ของคุณ

 

(ตัวอย่างการสั่งพิมพ์ voucher บนหน้าเวปไซด์)

 

Step17-1 (2).jpg

 

วิธีที่สอง  คุณสามารถเข้าสู่อีเมล์ของคุณ และค้นหาอีเมล์ “ยืนยันการสั่งซื้อ” จาก noreply@mbkgo.com   เพื่อพิมพ์ voucher นำไปใช้งาน

 

Step17-2.jpg

 

Step17-3.jpg

 

(ตัวอย่างการสั่งพิมพ์ voucher จากเมลล์ noreply@mbkgo.com )

(ตัวอย่าง voucher )

Step17-4 - Copy.jpg

call center มีเวลาทำการวันไหน ตั้งแต่กี่โมง?

ตอบ : call center โทร. 02-853-7575   เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่ 09.00 - 20.00 น.

 

Enews